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2025年(令和7年)8月15･25日合併　第1311号【特集】　より抜粋

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▶　「成功報酬10年」から「単年度成功報酬型」への移行率96％超
▶　電子ブレーカー業界最安値を公開【乗り換え27万円・新規導入30万円】

創業28周年を迎えたマンションＥＣＯサポートセンター（本社東京、以下ＭＥＣＯＳ）は、関東圏の分譲マンションに電気料金削減システムを提供する専門企業だ。顧客の１００％がマンション管理組合で、関東の約10％の分譲マンションに同社のシステムが導入されている。近年では成功報酬型10年契約満了後に単年度契約へ移行する案件も増える中、再契約率96％超を記録し、堅実な成長を続けている。代表取締役の中嶋康晴氏は、電気料金削減システムの販売に33年以上携わる、この分野のパイオニアであり、第一種電気工事士の資格も有する数少ない経営者の一人。特に高圧受電と低圧受電の「選択約款」に関する知識と実務経験は業界内でも群を抜いており、「電気供給約款」に基づく卓越した提案力は一般紙やニュース番組でも評される。「管理組合の利益を第一に」という企業理念の下、ＭＥＣＯＳは電気料金削減システムの導入から更新まで一貫したサポート体制を構築、高い専門性と柔軟な対応力に裏打ちされ、かつ常に進化し続けようとする同社の真摯な姿勢が、現場の信頼を獲得し続ける最大の理由である。

●電気供給約款･選択約款への深い理解

「電気供給約款および選択約款」への深い理解を背景に、ＭＥＣＯＳでは削減効果の継続・費用対効果・商品の維持管理を考えた企画・設計を実施してきた。最近では、共用動力と機械式駐車場動力が別契約となっている場合は積極的に契約を一本化し、電子ブレーカーの設置台数を１台に集約。導入費用を大幅に抑える手法など、管理組合に最大限のメリットを提供できるプランを実現した。同社は電子ブレーカー単体の価格でも競争力があり、自社サイトで価格を公開。提携管理会社の紹介を通じた導入では、他社からの乗り換えは27万円（税別）、新規導入は30万円（同）と、業界水準より約10万円も低価格を実現できている。さらに築５年以内の物件には、導入費用の１年後支払いが可能な制度も導入、初期費用の負担軽減につなげている。

●チームサポート体制で敏速な対応

チームサポートで顧客を待たせない。ＭＥＣＯＳでは過去10年以上の打ち合わせ履歴や提出資料などを全てデータで保存・管理し社内共有できるシステムが構築されているため、営業担当者の不在時であっても、内勤チームで、過去に理事会や総会で使用した資料の再提出が可能となっている。顧客の急な質問や要望にもチームで対応しているため敏速かつ正確なサポートが可能となっている。こうしたチームでのサポート体制が、多忙のフロント担当や理事に高く評価されている。

●電子ブレーカー更新時の提案力

電子ブレーカー更新時に、現場の調査をせず、ただ同容量の電子ブレーカーを提案するだけの会社が多い中、ＭＥＣＯＳは更新時には必ず現地調査を実施し、最新の設備状況に適した新型電子ブレーカーへの更新や、電子ブレーカーの撤去など、削減メリットとリスクのバランスをとった最適の提案を行うことを信条とする。

●契約電力の下げ過ぎに要注意

電子ブレーカーで契約電力を下げれば下げるほど削減金額は多くなるが、契約電力を下げ過ぎることは大きなリスクを伴う。例えば豪雨時、機械式駐車場の排水ポンプがフル稼働すると、契約電力を下げ過ぎたことが原因で、電子ブレーカーが容量不足で遮断することが予測される。この場合、排水ポンプも停止するため、機械式駐車場下段の車が水没するという、保険対象外の事態も懸念される。10年間の保証やサポートが可能な経営状態なのか確認が重要。

●削減実績ゼロなら利用料ゼロ

成功報酬型10年契約満了後の単年度成功報酬型契約は、削減金額に応じてシステム利用料が決まる仕組みになっている。仮に削減実績がゼロであればシステムの利用料もゼロという、究極のリスクレスな契約形態。電気料金の削減結果報告書も毎年提出され、電子ブレーカー更新の費用なども全額ＭＥＣＯＳ負担。これほど充実した保証サービスならば単年度契約への移行率96％超はうなずける。

●全資料にＱＲコードＡＩ音声機能を採用

ＭＥＣＯＳでは、理事会や総会での提案書・削減報告書などの資料説明に、ＱＲコードとＡＩ音声を活用するという新しい手法を３年前に導入した。資料に印刷されたＱＲコードをスマートフォンで読み取るだけでＡＩ音声による説明が始まり、所要時間も「８分」「７分」と明記。説明音声では、管理組合ごとに異なる削減金額などの契約数値には触れず、「資料内の数値をご確認ください」と案内する構成にしているため、誤解やトラブルの防止にもなっている。現在では、ほとんどの理事会や総会でＡＩ音声説明が利用されるようになり、音声説明もＭＥＣＯＳではなく、フロント担当者がＱＲコードを読み取りＡＩ音声で説明し、質疑を受け、難しい質問には後日回答というスタイルが増えてきている。

「管理組合と管理会社の利益を第一に」という企業理念のもと、MECOSは電気料金削減システムの導入から更新まで一貫したサポート体制を構築。高い専門性と柔軟な対応力に裏打ちされ、かつ常に進化し続けようとする同社の真摯な姿勢が、現場の信頼を獲得し続ける最大の理由である。